Si sur internet, on trouve bon nombre d’articles définissant les usages Web 2.0, peu d’entreprises ont inscrit le développement des outils collaboratifs en nouvelle valeur interne.
Franck DETEE, Directeur Recherche et Développement Auchan, partage avec vous son projet pilote d’une entreprise 2.0. Extraits ….
Interview par Bénédicte DECUYPERE
Si vous deviez donner la définition d’une entreprise 2.0 ?
Une entreprise 2 .0 s’ouvre sur le monde en transparence, elle dialogue, se donne les moyens d’écouter et d’interagir avec ses collaborateurs et ses clients. Elle transcende les logiques de diffusion d’informations descendantes, pour avancer vers une logique d’écoute. Elle fera en sorte de capitaliser de cette écoute en un nouvel élément de la chaîne de valeur de l’entreprise.
Cela deviendra de plus en plus un élément différenciant de l’entreprise, puisqu’elle aura eu cette capacité à écouter, et donc de comprendre mieux que la concurrence. Le phénomène 2.0 dépasse largement les technologies. Il marque une rupture vers de nouvelles valeurs ajoutées : une responsabilité économique, sociale et environnementale. Ces nouvelles valeurs altruistes induisent probablement un changement de civilisation, déjà présent en lame de fond, et qui s’accélère avec la génération web2. Une entreprise 2.0 est une entreprise qui, à la fois, donne de la voie à ses collaborateurs, et se positionne sur ces nouvelles valeurs de manière à s’aligner sur les écosystèmes émergeant.
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Benedicte Decuypere le 5 juin 2009 | Billet classé sous Non classé | Pas de commentaire -